电梯未配备备用电源，一旦停电，电梯就将瘫痪。可以说，高层住宅最大的瓶颈就是供电问题。但走访中记者通过调查了解到，目前泉州市区高层居住小区很少有设计规划备用电源，设计双回路供电，也少有配备自用发电机的，双线供电设施不多。

  其实，国家标准《高层民用建筑规划设计防火规范》中严格规定，10层以上的民用住宅建筑应该按照二类电气负荷设计，即应具备双电源（包括常用电源和备用电源），也就是“双回路”电源系统，供电系统应做到发生电力或线路故障时不致中断供电，却没明确法律明文规定电梯一定得安装备用电源。

  据估算，一个中小型高层居住小区增加一套“双回路”电源系统，费用起码要几百万元。如果是大型的高层居住小区的费用则更高。而且虽然现在对高层住宅确实有使用“双回路”电源的要求，可是这并不是国家法律层面的要求，因此许多开发商从经济利益考虑就没有执行这一条。

  “物业承接小区时，类似装置并未配套，如果要加装，成本和维护费用太高了，若要靠物业承担的话，实在装不起。”一些物业人员表示，电梯备用电源、应急装置只用于应急照明，但是应急自动就层、开门等，并不是电梯标配装置，国家所有规范也没有强制要求安装，且这种装置须配置蓄电池，需要定期维护，否则形同虚设，维护不到位的话更害人。

  相关业内人士认为，本着安全第一的原则，如果业主对安全风险隐患有着足够的重视，那么就应该配合物管共同配备管理这些设备，并对相应的费用进行分摊。也有市民表示，可优先考虑动用房屋公共维修基金来解决高层建筑电源整改的资金问题。

  泉州市安监局相关工作人员介绍，电梯里所谓的紧急呼叫，实际上包含“警铃”与“报警电话”两种符号标示的按钮。一般而言，紧急状况下，按动“警铃”可向附近发出报警声，按动“报警电话”可与物管值班室或监控中心通话。在记者走访过程中，大部分电梯同时设置了两个按钮，但是“警铃”的报警效果很有限，90%以上单独设置“警铃”的电梯，基本上无法与外界取得联系。

  在同时设置了两个按钮的电梯中，如晶都国际的电梯，按下“警铃”后并无反应，按下“报警电话”后才能立即接通值班人员；而像鑫亿大厦的电梯，“警铃”和“报警电话”设置为同个按钮，都能连通物管值班室或监控中心。

  多数物管表示，电梯每年的年检年审，紧急呼叫按钮是否管用、是否能接通电梯管理方，是其中一个检验项目。

  也有物管表示，部分紧急呼叫按钮的失效失灵，也有人为损坏的原因，其中业主特别是小孩故意乱按、对电梯附属设备的恶意损坏，加速了电梯各项功能的老化。

  据了解，从2003年开始，国家便已经出台了强制性国家标准《电梯制造与安装安全准则规范》，要求电梯内一定得安装“五方通话”系统。“五方通话”是指在紧急时刻，电梯底坑、电梯轿厢、电梯顶部和机房可以与监控值班室直接对讲。电梯乘客或修东西的人一旦被困在电梯内，可以立刻实现紧急求救的一种方式。“通过‘五方通话’，被困在电梯内的人能及时向外界求援，进而得到及时的救助。”工作人员解释说,“居民区的电梯更有硬性规定，要求半个月进行一次常规检查，一天一次例行检查，以确保‘五方通话’系统正常运作。”

  工作人员建议我们大家在紧急呼救不起作用时，能够尝试大声呼救和通过手机呼救，切勿在故障电梯内跳动或自己拉开电梯门。“最重要的是要保持冷静。”工作人员说道。若真遇到了紧急呼叫按钮无人响应的情况，可以向社区物业公司投诉或直接向质监局特定种类设备管理处投诉。